Тусламж ба бүртгэл устгах

Холбоо барих

jsh097610@gmail.com хаягт хэл, аппын хувилбар, цаг, асуудлын тайлбараа илгээнэ үү. Оноо/худалдан авалтын асуудалд тохиргоон дахь бүртгэлийн ID хэрэгтэй. Нууц үг, баталгаажуулах код, картын дугаар бүү илгээ.

Бүртгэл устгах

Тохиргооны Миний мэдээлэл хэсгээс бүртгэл устгах хүсэлт гаргана. Таних болон гүйлгээний шалгалтын дараа серверийн бүртгэл, оноо, гал тогоо болон чимэглэлийн эрх, синк хийсэн хүнс, зургийг устгана. Зочин бүртгэл мөн хамаарна. Төхөөрөмжийн хүнс, зураг үлдэнэ. Энэ нь төлбөр буцаах биш; хуулиар шаардсан төлбөрийн бүртгэлийг шаардлагатай хугацаанд тусад нь хадгална.

Гаднын үйлчилгээний өгөгдлийн устгал нь бүртгэл устгахаас тусдаа явагдах тул дуусах хугацаа өөр байж болно. Сервер устгах хүсэлтийг автоматаар боловсруулж, амжилтгүй ажлыг дахин оролдоно. Бодит Apple бүртгэлийн баталгаажуулалт, эрх цуцлалт болон Amplitude-д байгаа үйл явдлын устгал бүрэн дууссаныг шалгах шаардлага хэвээр байна. Хүсэлт хүлээн авсан, боловсруулж буй, бүртгэл устсан, гаднын устгал дууссан төлөвийг ялгаж мэдээлнэ. Явцыг шалгах эсвэл апп ашиглаж чадахгүй бол jsh097610@gmail.com хаягаар холбогдоно уу.

Сервер баталгаажуулсан бүртгэлийн мэдээллээс шалгасан шинжилгээний имэйл ID-г бүртгэлтэй холбон хадгална. Бүртгэл устгахад хадгалсан имэйл ID болон хуучин UUID-д суурилсан ID-гийн өгөгдлийг Amplitude-ээс устгах хүсэлт илгээнэ.

Төлбөр ба зарны урамшуулал

Худалдан авалтаа Apple бүртгэлээс шалгаж, reportaproblem.apple.com дээр буцаалт хүснэ. Оноо харагдахгүй бол аппыг дахин нээгээд серверийн шалгалтыг хүлээнэ үү. Зарны урамшуулал мөн шалгалтаас шалтгаалан саатаж болно. Үргэлжилбэл бүртгэлийн ID болон үзсэн цагаа явуулна уу.

Хүнс ба iCloud

Хүнс эхлээд төхөөрөмжид хадгалагдаж серверийн ажиллагаа апп ашиглахад саад болохгүй. Pantrip бүртгэл, хүнсний синк тохиргоо, сүлжээг шалгана уу. Сүлжээгүй үеийн өөрчлөлтийг холбогдсоны дараа дахин илгээнэ. Гарсны дараа төхөөрөмжийн хүнс үлдэнэ. Синк хийж байхдаа устгах нь бусад төхөөрөмжид нөлөөлж болно.

Эхлэх болон бүртгэл холбох оноо

Эхлэх урамшуулал нь Pantrip бүртгэл бүрд нэг удаа 2,000P. Apple эсвэл Google-тэй анх холбоход аппын бүртгэл бүрд нэг удаа 2,500P олгоно. Сошиал нэвтрэлтээр шинэ бүртгэл үүсгэвэл хоёр урамшууллыг нийлүүлж 4,500P авна. Өмнө олгосон урамшууллыг өөрчлөхгүй, зөрүүг нэмж эсвэл хасахгүй. Одоо байгаа бүртгэлийг дахин холбоход нэмэлт урамшуулал олгохгүй. Бүртгэл устгах ажиллагаа дууссаны дараа дахин бүртгүүлсэн шинэ бүртгэл холбогдох эхлэх болон холболтын урамшууллыг авах боломжтой. Сервер олголт болон давхардлыг бүртгэл тус бүрээр шалгана.

Бараа бүртгэхэд 10P, өдөрт 3 хүртэл бараанд олгоно. Хугацаанаас өмнө дуусгахад 15P, өдөрт 2 хүртэл бараанд олгоно. Эдгээр үйлдлийн өдрийн нийлбэр дээд хэмжээ 50P. Нэмэлт 24 цаг хүлээхгүй, сервер баталгаажуулсны дараа олгоно; офлайн үйлдлийг дахин холбогдоход шалгана. Нэг долоо хоногийн өөр 3 өдөр үйлдлийн оноо авбал 70P нэмнэ. Амжилт тус бүр өөрийн биелүүлэх нөхцөлтэй хэвээр. Зар сурталчилгааны урамшуулал өдөрт 3 хүртэл удаа 50P, 30P, 20P бөгөөд хоорондоо дор хаяж 1 цагийн зайтай байна.

Өдрийн хязгаар UTC 00:00 цагт шинэчлэгдэнэ. Долоо хоногийг UTC цагаар даваа гарагаас ням гараг хүртэл тооцно.